1、关于产品图片

店里所有商品均为实物拍摄图片，但网购色差是任何一个网购卖家所不可避免的问题，因为每个人所用的电脑、显示器分辨率、不同的光线与环境，色差无处不在。我们会尽量拍摄与实物相接近的产品图片，对色差过于介意的客户请不要购买。

2、关于产品制作

纯手工的民族饰品，在制作的过程都会留下一些手工制作的一些痕迹。在工艺上是一种常见的问题，并非是质量问题。民族饰品相对会比较粗犷，有些金属还特意做旧处理工艺，为了追求是一种古朴美，这些都是民族饰品的可贵之处。手工饰品不会像韩饰机器倒模出来的表面那么光滑。二种制作工艺不能类比，也没有可比性。没有接触过手工民族饰品的客户，可以多了解多咨询。

3、关于产品部分说明

刻绘花纹图案、木质类、天然石类、贝壳类饰品，因其自然生长的纹理、大小、组件排列顺序、颜色、布艺花色、纹路等都略有不同，此属正常现象，不可避免，并非质量问题。对此非常介意的客户请慎重。

4、关于发货

包裹一般3-5天左右到货，如遇天气、节假日、县城中转、偏远地区等原因，可能会有延迟，还请各位客户体谅。订单我们都会按照客户的付款顺序尽快安排配货发出。

5、关于快递

我们仓库配货打包好后，交给合作的快递公司发货。由于快递公司并不是我们在运营，我们只是把打好的包裹交给合作的快递公司委托发出。一个包裹到达目的地要经过很多中转快递分公司，很多快递员。快递员的素质、派件的速度等问题都并不是我们可以掌控的，但我们可以协助查询、跟进快递包裹状态。

6、关于签收

收到包裹时请当着快递人员面点清货物数量及相关状况。如果检查后发现数量不对或其它问题，请拒绝签收！并在第一时间按快递面单上的电话跟我们联系！！如果签收后，再提出数量不对或者物品破损，拒不受理！